Firma Tanıtımı
Biz Kimiz?
MBL Akademi olarak, misyonumuz bireylerin potansiyellerini en üst düzeye çıkararak kişisel gelişimlerine destek olmaktır. Yaşam becerilerini artırarak, özsaygılarını güçlendirerek ve daha tatmin edici ve bilinçli bir yaşam sürmelerine yardımcı oluruz. Bu hedeflerimizi gerçekleştirmek için en üstün kalitede eğitim ve deneyim sunma taahhüdünde bulunuyoruz.
Vizyonumuz ise bireylerin yaşamları boyunca süren öğrenme ve gelişme süreçlerini teşvik ederek düşünsel, duygusal ve sosyal alanlarda olumlu dönüşümler sağlamaktır. Toplumda daha bilinçli, mutlu ve etkili bireylerin yetişmesine öncülük etmeyi amaçlıyoruz.
MBL Akademi olarak, kaliteden ödün vermeden, kişisel ve profesyonel hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için en iyi kaynakları sunmayı taahhüt ediyoruz. Bireysel ihtiyaçlarınıza odaklanarak, alanlarında uzman eğitmenlerimiz ve çeşitli kaynaklarımızla size destek sağlıyoruz. Ayrıca, sürekli iyileştirme ve geri bildirim mekanizmalarını kullanarak kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz.
Eğitim, iş hayatınızda ve sosyal yaşamınızda kritik bir rol oynamaktadır. Bireysel ve ekip iletişimi, liderlik, müşteri yönetimi, performans ve verimlilik gibi konularda sunduğumuz eğitimlerle kurumunuza ve sizlere katma değer sağlamak için buradayız. MBL Akademi olarak, Düzce başta olmak üzere Batı Karadeniz ve Türkiye'nin dört bir yanında bireysel ve kurumsal gelişiminizin bir parçası olmayı hedefliyoruz. Uzman kadromuzla, özel ihtiyaçlarınıza göre tasarladığımız eğitimlerle ölçülebilir sonuçlar elde ediyoruz.
Hizmetlerimiz arasında kişisel gelişim eğitimleri, yönetici koçluğu, kurumsal dönüşüm danışmanlığı, finansal yönetim danışmanlığı, performans danışmanlığı eğitim danışmanlığı, çağrı merkezi eğitimleri ve iş dünyasına yönelik Almanca ve İngilizce eğitimleri bulunmaktadır. Size ve kurumunuza en iyi şekilde hizmet vermek için buradayız. Başarıya giden yol, MBL Akademi ile başlar.
HİZMETLERİMİZ
KOBİ Danışmanlığı
Şirketinizin başarısını artırmak ve rekabet avantajını elde etmek için özel olarak tasarlanmış eğitimler sunuyoruz. Çalışanlarınızın yetenek ve yetkinliklerini geliştirmek amacıyla sunduğumuz bu hizmetler, finansal yönetimden müşteri memnuniyetine, satış oranlarının artırılmasından performans ölçümleme sistemlerinin kurulmasına kadar bir dizi kritik konuda uçtan uca profesyonel destek sağlar.
Performans Danışmanlığı
Kurumunuzun başarısının temelini, çalışanların ve ekiplerin adil bir performans ölçümü sistemi üzerine inşa etmek oldukça önemlidir. Biz, kurumunuza özel performans ölçüm sistemlerinin kurulması ve bu ölçümlere dayalı aksiyonların belirlenmesi konusunda profesyonel danışmanlık sunmaktayız.
Eğitim Danışmanlığı
Kurumunuzun eğitim ihtiyaçlarını tespit etmek için, departmanlar ve bireyler arasında ayrıntılı ölçümlemeler yapmaktayız. Bu yaklaşım, eğitim programlarınızın etkinliğini ve verimliliğini artırmak için temel bir adımdır.
Kurum İçi Eğitimler
Deneyimli uzmanlarımız, katalog eğitimlerinin yanı sıra özel kurumsal eğitimler konusunda da size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Sunduğumuz eğitimler, kurumunuzun ihtiyaçlarına tam olarak uygun olacak şekilde tasarlanır ve sürekli gelişiminizin vazgeçilmez bir parçası haline gelir.
Etkinlik Eğitimleri
Eğitimlerinizi daha etkili ve keyifli bir deneyim haline getirmek için iç ve dış alanlarda çeşitli etkinliklerle birleştiriyoruz. Bu yaklaşım, çalışanlarınızın hem eğlenmelerini hem de öğrenmelerini sağlamak için mükemmel bir yoldur.
Kişisel Gelişim Eğitimleri
Kurumunuza ve çalışanlarınıza kişisel gelişim konusunda destek sağlamak, Türkiye'nin önde gelen eğitmenlerinden oluşan uzman kadromuzun temel misyonlarından biridir. Alanında uzman ve deneyimli eğitmenlerimiz, kişisel gelişim eğitimleri konusunda titizlikle çalışır ve kurumunuzun başarısına katkıda bulunmak için buradadır.
Liderlik Eğitimleri
Kurumunuzun başarısı, etkin liderlik kültürünün oluşturulması ve sürdürülmesi ile yakından ilişkilidir. Bu nedenle, mevcut liderlerinizi desteklemenin yanı sıra lider adaylarını yetiştirmek, kurumunuzun gelecekteki liderleri için kritik bir rol oynar. Biz, bu önemli misyonu yerine getirerek kurumunuzun liderlik dinamiklerini dönüştürmek için buradayız.
Çağrı Merkezi Eğitimleri
Müşteri hizmetleri sektöründe, çağrı merkezlerinin verimli çalışması ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi büyük önem taşır. Biz, çağrı merkezi eğitimleri konusunda sunduğumuz hizmetlerle, müşteri temsilcileri, takım liderleri ve süpervizör kademeleri için soft skills eğitimlerinin ötesine geçiyoruz.
İngilizce Ve Almanca Eğitimleri
Yurt dışı projelerde yer almak ve/veya yurt dışında çalışmak için gerekli olan iş Almancası ve iş İngilizcesi eğitimlerini veren kurumuz. Goethe sınavının mesleğiniz için istenilen kademesine ya da TOEFL sınavına sizi hazırlıyoruz.
Almanca Konuşabiliyor musunuz?
A1-A2-B1-B2 genel almanca dersleri
B2 - Goethe sınavına hazırlık
En fazla 15 kişilik sınıflar
Mesleki Almanca kursları
Almanca Kursu!..BLOG
SIK SORULAN SORULAR
Danışmanlarımız, eğitim tasarımcılarımız, fasilitatörlerimiz, koçlarımız, kalite uzmanlarımız ve satış yöneticilerinden oluşan takımımız, departmanlarınız ve proje ekiplerinize tüm hizmetleri uyum içerisinde sunmak için her daim hazırlar. Sizlere özel çözümlerimizi sizlere sunmak için sabırsızlanıyoruz.
Mbl Akademi, Çağrı Merkezlerinde ölçülebilir ve sürdürülebilir performans gelişimleri sağlar. 1997'de kurulduğumuzdan beri biz Çağrı Merkezlerine yönelik eğitim ve danışmanlık veren ve müşterilerimizin performanslarını artırmalarına yardımcı – insanların, süreçlerin veya stratejilerin – olan tek firmayız ve bunu aşağıdaki önceliklerimizle yapıyoruz:
Danışmanlık – Kanıtlanmış sektör deneyimlerini çağrı merkezlerine uygulayarak müşteri deneyimleri ve iş sonuçlarında sürdürülebilir gelişimler sağlamak.
Eğitim – Stratejik değer, operasyon yönetimi, insan yönetimi ve teknolojiye odaklı yüksek etkileşimli eğitimler vermek.
Etkinlikler – Eş etkileşim ve iletişim için çeşitli fırsatlar sunan, belli aralarla yapılan sektörü yönlendiren toplantılar ve konferanslar düzenlemek.
Kaynaklar – İlintili ve bağımsız sektör haberleri ve raporları (örn. Çağrı Merkezi Kalite Ligi), Çağrı Merkezi Dergisi, kitaplar, webinarlar ve dinamik müşteri yönetimi içerikleri yönetmek.
Bize 08:00 – 18:00 saatleri arasında 0 535 847 55 45 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Kuruma özel eğitimlerimizi çalıştığımız kurumların organize ettiği salonlarda gerçekleştiriyoruz. Talep edildiği takdirde eğitim salonları konusunda destek olabilmekteyiz.